2011年6月15日 星期三

【今周刊756期】郭台銘 沒說出口的秘密


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2011/06/15 第212期
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郭台銘 沒說出口的祕密
「明銘」密會共創雙贏
成功人士給畢業生的叮嚀
創業失敗 也是一種寶貴的經驗
 
   
封面故事
   
郭台銘 沒說出口的祕密
「明銘」密會共創雙贏
今周刊.撰文:賴筱凡、林宏文

過去一年,鴻海集團壞消息連連,
讓電子代工皇帝郭台銘遭逢一生最大的挑戰,
面對成本墊高、利潤縮水,股價又頻頻下滑等窘境,
他能有什麼絕招,可以帶領鴻海重返榮耀?

「我是勇往直前的人,一天上班十四小時不行,就上班十六小時,甚至上班十八小時。」鴻海董事長郭台銘激動地大手一拍,桌子震出聲響,他的語調急促、高揚,六十歲的他,在這一刻,只想讓大家知道,鴻海不會不成長,而是會繼續向前衝。

郭台銘承諾/鴻海一年要增加一個台積電的營業額

六十歲,人稱耳順、花甲之年。六十歲的人,到了人生成熟圓融的境界,任何事到了耳裡都不會聽不順耳。幸運一點的人,可以退休、含飴弄孫,享受人生下半場的開始。但掌管百萬鴻海大軍的「成吉思汗」郭台銘,即便膝下兒孫成群,他仍選擇親上火線再拚二十年。

三.五小時的股東會,加上與媒體座談,今年的鴻海股東會整整開了七小時,郭台銘還臨時起意地帶逾五十位中外媒體,破例參觀鴻海發展雲端的第一線。

七個小時裡,他說話鏗鏘有力,數度激動拍桌,任何數字、計畫都從腦中記憶裡信手拈來,沒有隻字片語需要旁人提醒。台下坐著鴻海「大掌櫃」總財務長黃秋蓮與律師,就連鴻海集團顧問黃南輝也始終維持一貫笑容,遠遠坐在一旁默默地做筆記,因為他們明白,這一刻,舞台是屬於郭台銘的。

郭台銘大手一揮,鴻海的五年計畫躍然紙上,「今年是準備年,從二○一二年開始,到一六年,鴻海營收每年最少要成長一五%,若以營收三兆元來算,至少每年營收要多增加四五○○億元。」郭台銘的承諾,幾乎等同於一年要增加一個台積電的營業額。

隨著後PC時代的來臨,NB(筆記型電腦)爆發性成長的年代已經結束,NB代工廠毛利率不斷壓縮,產業裡的人都明白,誰也不可能靠著代工單一產品就存活,以前吃不到肉就啃骨頭,但現在的NB產業連骨頭都沒得啃,所以全球第二大EMS(電子製造服務)廠偉創力(Flextronics)退出了。然而,郭台銘話中聽不到一絲焦慮,相反地,他信心十足,因為他的五年計畫雛形架構已經成形——鴻海「新第七艦隊時代」才正要開始!

以前的鴻海集團宛如是艘航空母艦,從五年前的八個事業群,到今日已有十三個事業群(包含奇美電),靠著不斷購併壯大,「我們每個事業群的規模,仿若一家上市櫃公司規模,年營收都有躍上千億元的實力。」郭台銘很清楚,過去他為了維持每年營收三○%成長的目標,他得替這艘航空母艦添上新巡洋艦,所以他買國�、普立爾、建漢、統寶、奇美電,就為了讓鴻海航空母艦的戰鬥力更強。

但隨著鴻海代工產品觸角廣布,戰線愈拉愈長,加上抗鴻大軍進逼威脅,強調鞏固領導中心與火力集中化的航空母艦戰略,已經到了非得調整不可的關頭。

新第七艦隊時代來臨/鴻海反撲 重新部署抵制抗鴻大軍

就像《孫子兵法》:「敵眾整而將來,待之若何?先奪其所愛,則聽矣。」抗鴻大軍兵臨城下,敵人兵強將悍、陣勢又嚴整,郭台銘盤算著要反轉情勢,就得先拿下敵人最在乎的市場。答案呼之欲出,就是雲端計算、智慧型手機、觸控面板與光學鏡頭。

商場上沒有永遠的朋友,也沒有永遠的敵人!過去鴻海大量向宸鴻採購觸控面板,但當鴻海反過頭來咬這塊肥肉時,「宸鴻很明白,所以他們得先發制人,達虹的購併案就是這樣來的。」業界人士觀察,宸鴻為了要力鞏觸控面板龍頭的地位,他得掌控更多touch sensor(觸控感測器),買下達虹,一來拉開與勝華的差距,二來還能與抗鴻大軍的龍頭友達有更多合作。

這樣的趨勢,郭台銘怎麼會看不出來?只是,鴻海這艘航空母艦要轉向,如同巨象翻身,耗時又費力。郭台銘思考的,就是把鴻海這艘航母,重新整編、加強授權,改造成一支更靈活驍勇,從空中甚至是水底都可以分進合擊,提升集團整體作戰火力的「第七艦隊」!

「真的快不得!這只是一段過渡期,給我們九到十二個月,我們要做的是扎根式地西移,而不是浮萍式地逐水草而居,我們要找出讓鴻海長治久安的策略。」郭台銘一席話已經點出了鴻海戰略調整的重大方向。如果說過去二十年郭台銘的任務是壯大鴻海帝國,那麼,接下來二十年,郭台銘的首要任務就是,替鴻海找出永續經營的營運模式,從深陷在代工毛利不斷減損的泥淖中掙脫出來。

所以,他必須改變作法。

郭台銘先是在去年大陸工資上漲前,把所有事業群的總經理都召回深圳龍華廠大本營,擬定鴻海接下來的發展方向。其中,西移只是外界從地理位置上最顯著的觀察點,重要的是,他要每個事業群都有獨立作戰的能力,且是分散在大陸各地。

於是,山東煙台成了消費電子產品事業群(CCPBG)總經理戴正吳,替索尼、任天堂代工生產的最重要基地;富士康國際(FIH)的手機代工,則依傍在諾基亞、摩托羅拉等大客戶身旁,從北京到天津之間的「廊坊廠區」,成了FIH的新據點;至於鴻海的起家根本,生產模具的鴻超準事業群(SHZBG),則由該事業群總經理徐牧基固守在郭台銘老家山西晉城。

一個個據點串起鴻海新版圖,從過去偏安深圳龍華,到現在散布全中國,郭台銘要做的不僅是搬遷,更多的是他過去一年三句不離口的,將員工生活管理等社會功能還給政府。「我們的生產據點是分散,可是我們的管理更聚焦,不用擔心員工的社會機能後,我們的主管才能更專注在本業。」郭台銘替鴻海的分散管理,下了一個新的注解。

祕密武器一:代工突圍 「明銘」密會布局/富士康代工宏達電智慧型手機

於是,要將每個事業群都改造成能夠獨立作戰的戰艦,就得要更厚實每個事業群的實力,郭台銘要動刀的首要任務,就是替十三個事業群裡,最被視為虧損黑洞的FIH,重新再造,這也難怪郭台銘談到FIH的虧損問題時,一反常態的有著十足信心,「FIH會回到往日光榮。」原因無他,FIH正是他的第一樣祕密武器。

今年四月底,就在宏達電股價突破一千二百元關卡之際,鴻海與宏達電雙方關係有了重大突破。一家美系外資分析師透露,郭台銘透過宏達電一位曾在戴爾服務的高層,約到了周永明,雙方隨後拍定了合作一事。

為了接下宏達電這位新客戶,郭台銘下令將鴻海全球資源重新整編,包括派駐芬蘭,專門服務諾基亞的團隊也將進行調整。原來諾基亞是鴻海在手機業務的最大客戶,但是由於諾基亞在智慧型手機市場策略錯誤,公司進行重整,許多機種延後推出,甚至取消,讓鴻海旗下的團隊也跟著空轉,未來這些人員都將轉向支援宏達電。

這位分析師對鴻海與宏達電的關係進一步指出,雙方目前合作僅局限於宏達電在巴西的機種,年出貨量約在五百萬支,下單主因是巴西對電子商品進口稅率逾四○%,宏達電想開發巴西等新興市場,借鴻海巴西廠地利之便,把這部分訂單委託生產。

雖然鴻海與宏達電的合作,僅局限在巴西市場,但這樁鮮為人知的合作,對鴻海而言深具意義。首先,FIH若能吃下宏達電訂單,等於大步跨進了智慧型手機代工領域,讓其他手機代工廠難望其項背,也打破了現今智慧型手機大廠獨攬製造、不委外代工的局面,日後宏達電在國際手機市場市占率的持續提升,更是FIH逆轉的重要後盾。

其次,智慧型手機零組件有備料需求,不管是觸控面板或金屬機構件,未來都將是年銷量已突破五千萬支的宏達電無可迴避的罩門。前一年宏達電投資鴻海旗下玻璃廠正達光電不成,郭台銘因此看到宏達電未來對金屬機構件的龐大需求,如今成為鴻海急欲爭取的大客戶。

其實早在兩年前,郭台銘就重用前奇美通訊總經理池育陽,將他從研發主管拉升到富士康執行長,目標就是要搶占智慧型手機代工市場,過去兩年FIH慘虧,但郭台銘始終力挺池育陽,「池育陽的部門不但沒有減人,還多人。」可見郭台銘對他的看重。

在手機研發領域,池育陽早已是台灣第一把交椅,而且,由於鴻海已是蘋果最大供應商,為了區分客戶,未來FIH的任務就是要搶攻其他非蘋果的品牌,扣除掉三星及LG全由自家生產以外,從宏達電、諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、惠普、戴爾到大陸的品牌,都劃入池育陽的責任範圍,這也是FIH要擺脫過去兩年悲慘命運的最佳機會,若池育陽領軍的團隊真能殺進智慧型手機代工市場,那就是FIH重返光榮之時。

再且,當鴻海的全球生產據點超過八十五個,員工超過一百萬人,管理難度已經超出知識界限:「我找不到管理一百萬人的書,在台灣也只有郝柏村帶過一百萬人的部隊!」郭台銘一語道破鴻海管理的困境...《詳全文》

特別企畫
成功人士給畢業生的叮嚀
創業失敗 也是一種寶貴的經驗
今周刊.整理:翁書婷/口述:雲惟彬

噗浪創辦人雲惟彬,大學畢業後,放棄原本高薪工作,勇敢投入創業行列。他兩年前從美國來台會噗友兼旅遊,深深地被台灣文化與美食吸引,最近更把總部搬來台北。他鼓勵有創業理想的年輕人,勇敢踏出第一步。

走出校園,社會新鮮人信心滿滿,蓄勢待發,準備將所學貢獻社會;社會也期待年輕人的投入,能創造一番新氣象。但是職場和學校大不同,多數人一旦進入這個環境,往往茫然不知所措,浪費了許多時間才摸索出自己的路。社會上的成功人士回顧過去,對剛踏出校門的年輕人,真誠地提出自己的建議和期許,希望幫助每個人快速找到人生目標,也讓優秀人才更早嶄露頭角。

如果一畢業就想創業,那得要看你家裡有沒有錢,能不能支持你,如果可以,那就不要怕,反正年輕就是本錢。但若三十歲才要創業,應該就不能抱著冒險的心態,因為或許你已結婚、有孩子了,不該這樣任性。

可是我創業的時候才二十四歲歲,創業失敗也沒什麼大不了的。

我們華人比較傳統,重視讀書考試,我們的家人比較愛跟別人炫耀,「我的孩子在大公司上班,找到好女孩,給我抱了孫!」所以台灣年輕人就很怕,怕家人說「你怎麼會創業失敗?」怕別人說「你怎麼薪水都不穩定?」怕交不到女朋友,怕別人覺得你在混吃混喝。

怕不怕失敗?/過了心理第一關 就勇往直前

看看美國,那裡的年輕人就比較不怕,他們把創業失敗當成很棒的東西,一種寶貴的經驗。像美國的創投環境,就是看你失敗幾次,失敗越多次,拿到的錢也越多,因為你有經驗了。相較之下,華人的價值觀往往會把失敗看成一個「汙點」,一張不及格的成績單。像在這裡(台灣),如果你創業幾次都失敗,創投就不會再給你錢了。

所以我覺得台灣年輕人要先過的,其實是mental(心理)這一關,創業幾乎有九成會失敗,像噗浪剛開始也沒有人玩,我們也遇到很多挫折。

如果已經克服了以上這些障礙,過了mental這一關,那就不要想太多,直接把程式寫出來。很多人都想太多,覺得創業要行銷要廣告,可是Google、Yahoo!、facebook,剛開始也沒有想到廣告的事,就只是寫程式而已。

有沒有技術?/想法人人都有 關鍵在執行

以網路創業來說,如果你不會寫程式,沒有能力研發技術,網站當掉,你根本就不知道「為什麼會這樣?」像facebook、 Google創辦人自己就是工程師,會寫程式,可以掌控產品方向,產品有bug(錯誤)可以自己修。就像你如果要開蛋糕店,就要會做蛋糕,不只是有錢懂品味而已,如果只懂品味那做創投就好了,而不是創業。

而且說實在話,你想得到的想法別人也都想得到,所以你如果只有想法沒有技術,你就要花錢請別人寫,時間上就比別人慢了一步。因此,如果是做網路創業一定要寫程式,不是用嘴巴講就好,要有一個實際產品。

可是我發現台灣電腦工程師在程式這一塊,比美國還弱一點。在台灣要找到真正的人才並不容易,噗浪甚至要從國外找人到台灣教台灣的工程師。

可是現在北京、上海的大學畢業生,不只數量驚人,也很會寫程式,幾年後你就會看到中國網路產業有很多驚人的產品,因為他們有能力、有技術寫出程式。

所以想創業的大學生在畢業前,就要準備好自己的技術能力,像資工系畢業的就要會寫程式,這是最基本的東西。

能不能創新?/不能只是模仿成功者腳步

如果已經有了不錯的技術能力,接下來就是創新的部分,我發現台灣很多的網路創業,是看到世界上什麼網站成功了,然後就把網站中文化,就是山寨版的網站,因為這概念已經被證明可以成功,所以不去想介面和內容的問題...《詳全文》

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