陸小微企業減稅 動起來

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2012/03/26 第2664期 訂閱/退訂∣看歷史報份∣直接訂閱

兩岸財經要聞 陸小微企業減稅 動起來 外商動態 ZARA虛實並進 大陸衝展店 TVB衝大陸營收 打「國產」牌 投資環境 梁振英上台 房產喊稍息 福建省長：平潭選商 不招商 福建三明市長引資 打客家牌 兩岸產業 泉州推動深度合作 發展新能源車 廣東將投153億人民幣 商情資訊 廈門投資 黃茂雄誇讚潛力大 陳軍賣揚州菜 文化味飄香 西藏冰川礦泉水 淨利飆220% 兩岸拾穗 產品差很大…網購糾紛No.1 陸奢侈品投訴率 比歐高65% 名品網站 掀裁員倒閉潮 借名人蠟像照 傳銷斂財人民幣30億 直航開通 溫州飛台灣僅80分鐘 美國務院：期盼香港全民普選 ★ 台股重要指標： 外資買賣超｜投信買賣超｜自營商買賣超｜融資增減排行｜融券增減排行

兩岸財經要聞

陸小微企業減稅 動起來 記者侯雅燕/綜合報導/經濟日報 為因應充滿不確定性的國際經濟情勢，大陸財政部副部長李勇指出，今年將實施積極的財政政策，著重於對小微企業的減稅，以及提高居民收入等。 李勇昨日應邀參與嶺南論壇演講時表示，財政政策是宏觀經濟政策、宏觀調控的主要工作之一，促進經濟發展穩定，優化經濟結構和調節收入分配，有直接有效的優勢，對經濟發展的薄弱環節可以實施點調控。 「到目前為止，國際的形勢還是令人擔憂的，需要慎重對待。」李勇指出，從大陸看，發展仍然處於重要的戰略機遇期。經濟運行有新的情況，經濟增長下調，物價水準還在高位，房地產現在又是處於一個比較關鍵的調控階段。 李勇表示，現在執行的中央的政策，穩中求進。從這個基調來講，我們怎麼樣的財政能夠把中央的穩中求進貫徹落實，實施積極的財政政策。 針對積極的財政政策在2012年，主要著重四個方面，第一、就是完善結構性減稅，減輕企業和居民負擔。落實新的個人所得稅法，實施提高增值稅、營業稅，減少微型企業的稅賦，對小微企業稅收減半增收，對小微企業要加大扶持力度。還有營業稅改增值稅等。 第二、增加居民收入，提高消費能力，實施更加積極的就業政策，落實最低工資制度，促進提高低收入者勞動報酬。 第三、進一步優化支出結構，保障民生。保持較大的財政支出力度，加大民生投入力度。 第四、擴大財政政策預算支出，如教育、醫療等方面。 對於被詢問到財政收入遠高於GDP增長，該如何控制的問題時，李勇笑稱，這個問題很簡單，首先大陸的經濟增長是一個奇跡，另外，這些錢大部分已花到老百姓身上。比如農村教育和農民社保都是一個巨大的開支，目前所有的農民都已有醫療保險，所有山區孩子也都已實現九年免費教育。 TOP

外商動態

ZARA虛實並進 大陸衝展店 記者侯雅燕/綜合報導/經濟日報 西班牙知名平價品牌ZARA今年將繼續在大陸擴展店面150家，並同時開設ZARA網店。 ZARA服裝在兩岸三地深受消費者喜愛。2006年在上海開出第一家分店後，就開始迅速擴張；去年ZARA在台灣開店後，也逐步展開擴點。網易財經引述報導指出，ZARA品牌母公司西班牙Inditex集團近日公布的業績顯示，2011年淨利潤上漲12%。該集團宣布，今年將繼續擴張實體店和網店規模。 Inditex主席兼CEO Pablo Isla表示，該集團在大陸有強大的增長機會。目前Inditex在大陸有275家店面，到2012年底將再增開150家店，並開設ZARA網店。 該集團今年在全球計劃增加480家至520家店面，包括上周揭幕的ZARA紐約第五大道旗艦店。2011年時，Inditex增加9,374個新職位，到年底時共有員工10萬9,512人。 Inditex是歐洲最大的服裝零售集團，2011年2月1日至2012年1月31日間的淨利潤達19.3億歐元（約新台幣757.5億元），銷售額年增率成長10%至137.9億歐元；毛利為銷售額的59.3%，與前一年相同。 TOP TVB衝大陸營收 打「國產」牌 記者蘇珮儀/綜合報導/經濟日報 香港電視廣播有限公司（TVB）在大陸市場獲得重大突破，21世紀經濟報導，TVB將與上海東方傳媒集團（SMG）合資成立一家普通話電視節目製作公司，透過與當地電視台聯手，突破法規限制以提升大陸市場可帶來的營收。 報導指出，目前合資公司正在註冊，預計年底前正式成立，TVB可能從先前持半的股份，拉高到持股60%。 這項計畫是去年宏達電董事長王雪紅等新投資人擔任TVB非執行董事後，新股東成員推出的新氣象。外資投行分析師表示，「合資公司的推進，一定程度體現出新投資方尋求突破的決心」。 TVB日前發布財報，2011年總營收比前一年增長11%至港幣52.09億元（約新台幣198.34億元），淨利潤年增17%達15.56億元（約新台幣59.24億元），但其來自大陸市場的銷售額約港幣2.6億元（約新台幣9.9億元），占總營收僅5%，顯示TVB在大陸市場還有很大成長空間。 由於大陸監管政策限制到TVB在大陸的發展，電視信號僅能在廣東省落地，電視劇集也無法在大陸電視台黃金時段播出。分析師表示，TVB一直在尋求突破，大陸國家廣電總局對非國產節目在電視台黃金時段播出有嚴格限制，而與SMG合資公司製作的電視節目則不在此限制之列，「這將大大促進TVB節目在大陸市場的貨幣化」。 報導指出，先前業界多次傳出TVB與SMG合資的消息，但一直未獲確切進展。目前來自TVB管理層的最新表態是，合資公司將於年底前成立。雙方股份比例也由先前各占一半調整成TVB持股60%，剩餘40%的投資方包括SMG和SMG參與發起的華人文化產業投資基金（China Media Capital，CMC）。 TVB成立1967年，是全球最大華語商業電視台，近年在香港電視市場占據逾80%的市場分額，製作的電視劇及香港小姐評選等，風靡粵語文化圈，在全球華語世界膾炙人口。 TOP

投資環境

梁振英上台 房產喊稍息 特派記者吳父鄉/上海二十五日電/經濟日報 香港新任特首出爐，梁振英宣布當選；由於日前以長實李嘉誠為首的香港四大地產商，都表態支持其對手唐英年，業內人士分析，唐落敗後或衝擊26日地產類股表現。 因唐英年是「富二代」，被視為維護香港資本主義制度的象徵；選前，包括香港首富、長江實業主席李嘉誠、郭氏兄弟的新鴻基地產、恆地李兆基及新世界地產鄭家純，都表態支持唐英年；唐英年甚至也是北京方面的屬意人選。 不過，唐英年卻因私人感情問題，及違建事件大失民心，在特首選戰上一路敗退。出身測量師、中產階級代表的梁振英，則以保民生、惠基層的主軸，最終贏得選戰。 為解決中低階層購房難的問題，防止境外人士在香港炒樓推高房價，梁振英一度提出只可售予香港居民住房的「港人港地」政見。 康和資產管理（香港）有限公司總經理譚家典表示，從兩位候選人背景的差異可推估，26日開盤，大型地產股表現或受衝擊；而中小型股，如先前梁振英擔任非執行董事的瑞安房地產，或有機會上漲。 梁振英當選後表示，為滿足低收入居民的住屋需求，將加大建設公屋（類似廉租房）建設。譚家典指出，要密切關心政策扶持力度，若一口氣建設過多，有衝擊房價下跌、經濟走緩風險。 不過，外界也揣測，梁振英已與北京方面交好；大陸政府或為支持香港經濟穩定發展，加快釋出利多。 譚家典稱，若因此在年中推出「港股直通車」，加速香港建成區域金融中心等政策，或帶動證券為首等金融類股走強。 事實上，因擔心形勢大好的梁振英當選，房屋及土地政策改變，港股上周已提早反應。包括信和上周累計下跌9.4%，新鴻基地產也跌逾9%；只有主席陳啟宗支持梁振英的�隆地產，表現好於大盤。 永豐金資產管理（亞洲）投資長孫于峰表示，一旦選舉結果塵埃落定，不確定性因素消除，香港地產股走勢反而能持穩。長期來看，港股還是受制於大陸貨幣政策，深化與大陸的關係，才是新任特首的首要任務。 TOP 福建省長：平潭選商 不招商 記者陳東旭/新竹報導/經濟日報 福建省昨（25）日在新竹市召開「平潭綜合實驗區座談會」，福建省長蘇樹林表示，「平潭綜合實驗區」是大陸對台灣推出許多優惠的政策，是對台灣釋放的善意，如果這種善意讓少數台灣朋友感到不滿意的話，大陸也不會做出傷害台灣同胞感情或傷害台灣同胞利益的事情。 蘇樹林強調，平潭的決策不是招商，而是營造一個好環境、建設一個兩岸的共同家園。「栽得梧桐樹，引來金鳳凰」，但若沒有梧桐樹，是招不來金鳳凰的。 現在的福建與過去有很大不同，在金融危機影響下，中國是全球最具成長性的國家，福建是大陸最具成長性的新興市場，福建已從招商時代進入選商時代。 他提出，到去年12月底，直屬福建省機關的建設項目已達1779個，總投資額人民幣2.5兆（約新台幣11.7兆），其中平潭計畫三年投資人民幣1,000億。 他說，平潭不需要招商，更不需要省長親自去辦這事，平潭管委會主任龔清概，每天忙著對眾多項目進行甄別審批，而不是忙著去招商。 經建會主委尹啟銘日前公開反對平潭實驗區計畫，經建會副主委黃萬翔昨日也應邀出席這場座談會。黃萬翔說，尹啟銘並非特別針對哪個點，是要在ECFA的架構下討論此事，提供意見讓台商審慎評估。 TOP 福建三明市長引資 打客家牌 記者林茂仁/台北報導/經濟日報 福建省三明市市長鄧本元說，三明市藉由海峽論壇及海峽兩岸（三明）林業博覽會等平台增加與台灣交流的機會，今年11月並首度舉辦第25屆「世界客屬懇親大會」，希望邀請更多台灣人及客家人到三明來參觀旅遊。 福建省三明市市政府、全國工業總會、工商協進會及中小企業協會昨（25）日在台北圓山飯店舉行「明台旅遊文化交流合作座談會」，包括中華海峽兩岸客家文經交流協會理事長饒穎奇及台商約200多人出席參加。 鄧本元表示，三明與台灣兩地淵源深厚、文化相通，三明的客家人口占到全市總人口的四分之三，三明寧化是世界客家祖地，三明寧化已經連續舉辦17屆的世界客屬石壁祖地祭祖大典，吸引世界各地數十萬客家人前來尋根謁祖，今年並將首度舉辦「世界客屬懇親大會」。 饒穎奇說，他是客家人，祖先來自福建龍岩，他是來台第九代，去年曾參訪三明市，並參觀幾個客家縣市，對於當地快速的經濟發展印象深刻。 整個座談會雖然以旅遊及文化為主，但多位到場參加座談會的台商則關心到三明市的投資優惠，也有台商分享到三明投資的成功經驗及失敗經驗，希望當地政府能夠做好配套措施及落實政策優惠。 2010年到三明投資設立農機工廠的台灣農畜發展基會董事長、集辰（福建）農林公司副董事長沈瑲藤表示，建議在當地設立省級的台灣農機產業園區以及由官方興建會展中心，這些措施都有助於吸引台商到三明投資，目前台商在小型農用機械仍有競爭力。 TOP 兩岸產業 泉州推動深度合作 大陸新聞中心/綜合報導/聯合報 福建泉州台商投資區已是兩岸交流合作示範區，泉州市政府指出，目前泉州台商投資區已在台北、高雄設立服務處，與台灣南部科技園區也建立「姐妹園區」，並與台南市工業會商定互設辦事處等。 截至目前，已有台灣晉億實業、台灣天崗精密設備專案投資；並與兆生國際等七家台資企業簽訂專案投資協定或意向書，總投資達廿七億七千五百萬美元，涉及光電、裝備製造、食品物流、酒店等多個領域；同時，還有近廿個優質台資項目，總投資近五十億美元。 在泉州台商投資區的優惠政策上，泉州市政府說，「將提供大陸國家級經濟技術開發區的各項優惠扶持政策，內容包含行政審批、稅收、土地等各個方面。並以此為契機，在更高平台上力促轉型升級，推動跨越發展。 作為海峽兩岸交流合作集中示範區域，泉州台商投資區致力承接台灣優勢產業轉移，推動泉台產業深度合作。將繼續與台灣工商團體、大陸全國各地台資協會的聯繫，與台灣科技園區建立姐妹園。至2015年，泉州台商投資區將力爭高新技術製造業產值占地區生產總值比重達到百分之四十，提升港口物流業、文化創意產業、旅遊業以及其他高端服務業產業產值占地區生產總值比重。 泉州台商投資區展開新一輪發展腳步，將以打造綠色智慧交通、風電裝備製造、光電資訊、上市企業創業園、現代高端服務等五大百億人民幣聚落和綜合物流樞紐中心、兩岸區域性金融中心兩大載體為目標，調存量、擴增量，加快龍頭專案引進和支柱產業培育。 此外，將全力以赴推進玖龍紙業、海峽軌道客車、華銳風電三大龍頭專案的下線投產，推進麒麟織造、嘉禾食品、科一超纖等一批老企業的改擴建項目，撐大體量，擴充規模；加快泰豐鞋業、洲際酒店、聖莎拉商城、泉工機械、唯冠科技、神州數字等專案的開工；爭取再引進一批產業龍頭專案，帶動集群發展。 泉州台商投資區將整合優勢，發展高新技術產業、鼓勵企業上市、科技創新和技術改造等優惠政策，加大扶持力度，加強3D對接，提升支柱產業的聚集度。重點培育壯大綠色智慧交通、先進裝備製造業，力促兩大集群產值在三年內率先突破百億。 TOP 發展新能源車 廣東將投153億人民幣 特派記者賴錦宏/廣州報導/聯合報 廣東省計畫在「十二五」期間加強協助發展新能源車，剛公布施行的「廣東省戰略性新興產業發展十二五規劃」顯示，廣東省將投入153.2億人民幣，到2015年發展出20萬輛以上新能源汽車綜合生產能力。 目前廣東省新能源汽車動力電池產量約占全大陸的40%，居全國首位，部分混合動力汽車、純電動汽車和液化天然氣（LNG）客車車型已開始批量生產。在新能源汽車、高端新型電子信息和LED三大領域共申請專利1800多項，其中發明專利300多項，取得突破性技術50多項。 廣東省繼續推廣新能源汽車應用示範工程，推動電動汽車、LNG汽車等新能源中山大洋電機公司汽車在公交、出租、公務、市政和家用領域的應用，新能源汽車示範應用規模達5萬輛。 南方都市報報導，規劃將建設一批新能源汽車整車生產項目，支援深圳市電動汽車研發與產業化基地，廣州市建設國家新能源汽車產業基地，珠海、佛山、中山、梅州市建設廣東省新能源汽車產業基地，形成「二大四新」整車生產。 包括，推進深圳、珠海、惠州、東莞等地建設鋰離子動力電池生產基地；中山市建設電機驅動產業基地，支援深莞惠、廣佛地區發展電控以及電動空調、電動助力轉向、電動助力制動等電動化零件產業，打造珠江口岸新能源汽車關鍵零配件產業帶。 鼓勵江門、肇慶等地以及環珠三角地區引導當地優勢產業向新能源汽車延伸，發展新能源汽車零件、結構件、材料等相關配套產業，形成環珠三角新能源汽車配套產業帶。全省新能源汽車示範應用規模將達5萬輛。 TOP

商情資訊

廈門投資 黃茂雄誇讚潛力大 大陸新聞中心/綜合報導/聯合報 廈門市經貿文化交流考察團昨天結束在台中市的參觀考察，從台中搭乘高鐵抵達台北，晚間與台北市工商界座談餐敘。廈門市市長劉可清在晚宴中說，從台中到台北，一路走來，我們拜會了許多台灣著名企業，感受到兩岸民眾之間的聯繫越來越密切，感情越來越深厚。 劉可清率領的考察團，與工業總會、台灣金融服務業聯合總會、台灣證券交易所、富邦金控等六十多位台灣知名工商界企業代表共敘友誼，討論未來發展前景。 劉可清說，廈門經濟特區建設卅年來，正在推進島內外一體化和廈漳泉同城化，加快建設東南國際航運中心和翔安機場，並建構兩岸區域性金融服務中心，也不斷提升城市管理水準，注重營造良好城市環境。 他表示，廈門也大力開展兩岸教育、體育、醫療衛生等領域的交流，探索建立旅遊、文化、教育、科技、衛生等領域的國際深度合作機制，這些都為廈門與台灣的合作提供更廣闊的空間。 東元集團已經在廈門發展電子、商務、餐飲等項目，與會的東元集團會長黃茂雄表示，廈門有良好的投資環境，發展潛力巨大，今後還將擴大生產，加強投資，拓展投資領域。劉可清一行昨天還走訪考察了聚隆纖維公司、正新輪胎、永豐金股等企業。 TOP 陳軍賣揚州菜 文化味飄香 記者劉永祥/台北報導/經濟日報 為因應充滿不確定性的國際經濟情勢，大陸財政部副部長李勇指出，今年將實施積極的財政政策，著重於對小微企業的減稅，以及提高居民收入等。 先前中國大陸江蘇經貿代表團來台考察，選定以美食美點為兩岸ECFA 投資項目，並決定由揚子江集團來台開設揚州冶春台北分店，投資金額超過新台幣1億元。 冶春是首家來台投資的大陸國資餐飲企業，台北店也是冶春第一家分店。擔任揚州賓館及冶春餐飲總經理的陳軍親自督陣，肩負起為百年老店在台灣開拓新局的重任。 陳軍一開口講的不是集團或餐廳的營運，而是冶春的歷史及文化背景。他有些自豪地強調，揚州冶春是清代八大名園之一，由早期的花社、詩社演化為今日的茶社，乾隆皇帝曾在冶春擺滿漢全席。 在這種文化背景下，位在台北京華城、2010年9月開幕的冶春台北店就刻意建構成一個鑲嵌花格窗戶、黛瓦白牆的院落，借用揚州園林元素，展現揚州地域文化個性。 畢業於揚州大學的陳軍是旅遊飯店業管理專家，他認為美食文化是人與人交流的重要媒介，曾數度前往星、泰、法、德、荷蘭及香港等地進行美食交流；他給台北的餐飲高度評價，以「美食之都」來形容。 談到跨海來台經營餐廳面臨的狀況，陳軍說，初期面臨三個磨合。冶春標榜原汁原味的揚州菜，但台灣消費者要求低糖、低鹽及低油，要配合本地的飲食習慣；其次是如何讓揚州廚藝及台灣食材完美結合；第三是經營思路的磨合。 增設宴會廳 搶攻社團消費 陳軍指出，兩岸消費特點不同，大陸團體消費多，台灣則是個人消費多。另一方面，飲食也反映出兩岸不同生活文化，大陸感性消費多，注重排場、面子及熱鬧；台灣理性消費多，重視自己喜好及認同。 他坦言，兩岸餐廳客源都有散客、包廂宴客及社團消費，但冶春台北店在設計時重視前兩者，欠缺針對社團消費的考量；未來考慮現址再擴大面積，增設宴會廳。 不過，陳軍還是認為兩岸餐飲業共同點很多。大陸餐飲從人本思想出發，關鍵在人，目前大陸餐飲業也遭遇召工難，因為資訊產品銷售及房地產等更具吸引力；另外，兩岸都有80後及90後世代，他們有自我的價值觀及認同，需要跟這些員工做好溝通。 陳軍指出，目前冶春台北店除廚師從大陸調來，管理人員及前台服務人員都是本地雇用，後場也由大陸廚師帶著本地廚師作菜，有利日後本地化。公司也會安排台灣員工赴大陸本店參訪，一方面學習交流，一方面旅遊觀光。 至於在台北學習到的東西，陳軍表示，台北店會透過不同管道提供優惠促銷，也會利用各種假日提供優惠；雖然冶春在大陸也結合網路及信用卡促銷，但程度不一樣。 行銷拚突破 著重品牌口碑 另外，行銷方面還是要重視人際交流。周年慶透過媒體廣泛宣傳之外，也發現消費者口耳相傳很重要；與消費者加強聯繫，讓客人介紹客人，行銷的質能有一些突破。 談到在台北的生活，陳軍說，非常適應。大陸各地美食在台北都可以找到影子，有一次去台南發現當地的醬油味道跟揚州一樣；飲食上都會慢慢適應，都市裡的住、行及購物也沒有問題，唯一的不適應是「台北冬季雨太多，太潮濕。」 他強調，冶春台北店開了一年多，從經營角度看有些部分還在磨合，例如還要補強社團消費這一塊。但不管是在大陸或台灣，品質、地點、服務及價格是餐飲業成功的關鍵，冶春有計畫增加在台灣的投資，要「做大、做強、做長」。 TOP 西藏冰川礦泉水 淨利飆220% 記者陳致畬/專題報導/經濟日報 大陸知名的5100西藏冰川礦泉水，強打高端瓶裝礦泉水的企業團購策略奏效，根據最新年度業績顯示，該公司去年淨利潤的增幅就高達逾兩倍。 5100西藏冰川礦泉水近日公布年度綜合業績，2011年總銷售額6.33億元（約新台幣29.67億元），比前年增長76%，淨利潤3.73億元（約新台幣17.48億元），增幅224%。 5100西藏冰川礦泉水被定位為大陸高端瓶裝礦泉水市場的領導品牌，在大陸市占率高達28.5%，遠超越法國依雲（evian）、沛綠雅（Perrier）等全球知名品牌。 5100西藏冰川礦泉水號稱只販售來自西藏念青唐古喇山脈，位於海拔5,100公尺處，由當地冰川融化而成的冰川礦泉水，因而聲名大噪。 5100西藏冰川礦泉水在2011年6月30日於香港掛牌上市，當日就大漲23%，募集資金近人民幣13億元（約新台幣60億元），這是拉薩至今最大的招商引資案件，更是西藏企業首次邁向海外市場融資。 5100西藏冰川礦泉水藉由企業團購管道的增長戰略，主要透過與大陸鐵道部的中鐵快運簽定戰略合作，在競爭對手中脫穎而出，建立市場領導地位。 青藏鐵路2006年7月正式開通後，5100西藏冰川礦泉水就隨著飛馳的列車離開青藏高原，進入大陸各個城市。 在此之前，由於西藏對外交通不便，運輸成本極高，長期未得到開發和利用，產品無法規模化，只能零星透過汽車和飛機運輸。 從西藏念青唐古喇山脈到香港聯交所上市，5100西藏冰川礦泉水只用五年時間就登上行業的龍頭寶座，自2008至2010年間，每天穿梭於全大陸各地2,800多趟的高鐵和動車上，總計約有2億乘客都可喝到。 5100西藏冰川礦泉水於2006年獲得採礦權，並建完第一條生產線，2007年就出現在中共17大會議的桌上。 此後在政協兩會、博鰲論壇、上海世博會等，在各種活動上都能看到5100西藏冰川礦泉水。 5100西藏冰川礦泉水除常規的建設、生產和銷售成本，只需每年為廠房和水源用地向西藏國土部門支付人民幣140萬元（約新台幣656萬元）的50年土地使用權，以及支付人民幣數十萬元的採礦費用。 此外，該公司還能獲得優惠的稅收政策和高額的補貼，例如2011年就獲得西藏政府補貼人民幣1.42億元（約新台幣6.65億元）。 TOP

兩岸拾穗

產品差很大…網購糾紛No.1 記者林則宏/綜合報導/經濟日報 中國電子商務研究中心統計，2011年中國網路零售市場快速成長56%，交易金額高達人民幣8,019億元（約新台幣3.85兆元）。另一方面，網路購物糾紛也愈來愈多。 零點研究諮詢集團調查指出，實物與想像差異太大是大陸消費者對網購最不滿意的地方。 大陸中央電視台日前發布的大陸消費投訴榜顯示，網路購物投訴量已經成為各類消費糾紛的榜首。 零點研究諮詢集團的調查顯示，受訪對象中有近八成曾有過網路購物經歷；其中81.3%的網購者對過去一年的網購經驗表示滿意，僅有8%的網購者表示「非常滿意」。 進一步調查還顯示，大陸消費者對網購不滿的首要原因是「實物和想像差異太大」（63.2%）。 零點研究諮詢集團指出，消費者抱怨「實物和想像差異太大」應該與網路購物「看得見、摸不著」特性有關，這同時也對網路商店的售後服務帶來壓力。 TOP 陸奢侈品投訴率 比歐高65% 記者林茂仁/綜合報導/經濟日報 大陸2012年可望超過日本成全球最大奢侈品市場，但這些奢侈品在大陸急於拓展業績沒有做好售後服務，導致投訴率居高不下，世界奢侈品協會統計顯示，奢侈品在中國的投訴率平均比歐洲高出65%。 南方日報及一財網報導，近年來國際奢侈品大廠在中國瘋狂擴張，但這種只重逐利不重服務的發展型態，已出現隱憂。世界奢侈品協會發布中國消費者滿意度調查，一年內，共收到各類奢侈品牌售後投訴3,756件。 抱怨案例 一年上看3,700件 在國際大品牌的投訴量榜單上，PRADA、CHANEL、LOUIS VUITTON分別位居前三位。投訴內容主要是，投訴處理不及時、維修時間過長及維修價格過高等。 業內人士指出，大陸奢侈品售後服務缺乏的現狀，讓消費者大嘆「傷不起」，幾千、幾萬甚至十幾萬、上百萬元買回來的國際大品牌商品，髒了、扣子掉了、皮帶裂了、金屬環變色等小問題出現，在大陸的品牌店都無法解決。 據悉，大陸的LV、GUCCI、CHANEL等世界奢侈品牌專賣店大多不負責售後服務，又沒有其專門負責售後服務的中心，如果消費者想得到售後服務，需走繁瑣的程序，轉回國外原生產地，才能得到原汁原味的售後服務，來回要折騰兩三個月，甚至半年之久。有的奢侈品除了門市和銷售人員，消費者幾乎找不到品牌公司本身。 修補費時 送原廠要等半年 國際大品牌對中國消費者實行「雙重標準」，很多國際知名奢侈品牌在國外市場大多依靠門市來解決所有售後服務問題，在歐洲，奢侈品牌對消費者的投訴，大多都會及時解決，消費者到店內可享受到無需發票隨到隨修服務，然而在大陸連基本的清潔、小修小補都無法提供。 據世界奢侈品協會稱，同一個奢侈品牌每年在大陸的售後投訴者平均要比歐洲多出65%以上。 世界奢侈品協會中國首席代表歐陽坤指出，奢侈品之所以區別於普通商品，很大程度上在於其能為購買者提供私人的、高品質的售後服務，讓購買者感到產品具有持久的消費價值，如果售後服務出問題，相當於奢侈品的價值已被打折。 雙重標準 國外可隨到隨修 戰略咨詢公司貝恩公司近期發布報告稱，2011年中國大陸奢侈品消費增幅達25%至30%，市場規模首度突破人民幣1,000億元（約新台幣4,700億元），中國奢侈品貿易和消費有望在2012年超過日本成為全球第一。 TOP 名品網站 掀裁員倒閉潮 記者林則宏/綜合報導/經濟日報 中國人瘋奢侈品舉世聞名，近幾年大陸電子商務蓬勃發展，但2009年起如雨後春筍般竄出的奢侈品購物網站，卻因貨源不穩定加上不時傳出販賣假貨等因素影響，近來已有多家奢侈品網站傳出裁員甚至倒閉的消息。 2009年底起，大陸就大量冒出各類奢侈品網站。據統計，目前大陸奢侈品網站多達數十家，包括：尚品網、走秀網、唯品會、尊酷、聚風尚、佳品網、第五大道、全球優品等。京東商城、新浪、網易等大型網路商城也紛紛加入奢侈品銷售的競爭之中。 不過，大陸奢侈品網站如今卻負面新聞頻傳，連發展得比較好、已於3月23日才剛剛在美國紐約證交所掛牌上市的「唯品會」，過去三年虧損金額不斷擴大。 根據唯品會的上市資料，唯品會2009年、2010年和2011年，營收分別為280萬美元、3,258萬美元和2.27億美元；同期淨虧損則分別為138.07萬美元、836.58萬美元和1.07億美元。「尊酷網」日前也傳出原董事長兼CEO侯煜疆離任，改由尊酷網副總文頤暫代CEO，尊酷網同時將進行裁員減薪。 日前包括：施華洛世奇（SWAROVSKI）、古馳（GUCCI）等國際名牌還相繼針對京東商城、卓越亞馬遜等知名電子商務網站採取行動，指控這些網站從未獲得授權在網路銷售旗下商品，讓大陸民眾對購物網站所販售的名牌產品可靠性的質疑加深。 廣州日報指出，事實上，中國的奢侈品網站幾乎100%都沒有取得海外名牌的正式授權。一些名品為保護自家實體專賣店的獲利，幾乎不授權大陸購物網站銷售旗下商品，因此貨源成了中國奢侈品網站發展的最大困境。 證券時報表示，目前大陸網站銷售的奢侈品主要來源有三，向經銷商取貨、海外代購，以購買「尾貨」（指原廠銷售末期所剩下的零碼商品）。由於奢侈品關稅偏高，目前大陸網站銷售的奢侈品主要管道還是海外代購，但採取這種經營模式不僅貨源不定，還有偷逃關稅之嫌。貨品來源與貨品真偽都沒有保障，已成為大陸奢侈品網站難以突破的發展瓶頸。 TOP 借名人蠟像照 傳銷斂財人民幣30億 特派記者賴錦宏/深圳報導/聯合報 一個直銷公司，居然僅僅利用香港杜莎夫人蠟像館中名人蠟像合影，銷售一種網路電話軟體，在大陸吸納會員60萬人，圈錢超過30億元（人民幣，以下單位同）。被利用的名人蠟像，包括香港首富李嘉誠、香港特首曾蔭權。目前已經被深圳警方告破，6名主要疑犯被逮捕起訴。 香港文匯報報導，傳銷團體銷售的產品是一款叫做「Mycool」的網絡電話軟體。該軟體不僅可以以超低的價格打越洋電話，還能靠發展下線發財。正當不少內地民眾不亦樂乎地發展著下線時，被他們寄予厚望的「Mycool」網絡電話軟體的開發者香港ABM公司及其主要負責人，早已從人間蒸發。 深圳女子謝淑華指出，她是在2009年下半年經由鄰居認識香港ABM公司。鄰居稱，加入「ABM」，不僅能以超低的價格打大陸國內長途、越洋電話，如果發展下線還能賺取提成而發財，李澤楷還擁有該公司30%的股份。 為一探虛實，謝淑華更親赴港考察，看到位於金鐘一處約200平方米的「Mycool產品體驗中心」大廳內，掛著「股東」李澤楷的照片，便立即向「ABM」公司繳納了2.3萬元的入會費。不僅如此，她還在深圳華強北投資2.8萬元設立「Mycool」產品深圳體驗中心，連接ABM網絡平台，並積極發展下線。 2010年2月8日，香港公司突然聲稱與南京一家直銷公司合併，而後謝淑華再也進不去香港公司網路，謝第二次赴港，位於香港的「體驗中心」人去樓空。南京那家公司卻聲稱並未與任何公司合併。 深圳市公安局經偵支隊了解，ABM公司是跨越多省市和香港特區等地區的犯罪幫派，該幫派在其公司資料中貼有公司負責人李鑫與李嘉誠曾蔭權的合影，謊稱李澤楷持有「ABM」公司30%股份，打著香港行政長官曾蔭權支持的旗號，銷售「Mycool」的軟體，並以此為名義在大陸各地發展會員，進行非法傳銷。去年大運會開幕前，6名案犯全被緝拿歸案。 警方調查顯示，主犯李鑫與曾蔭權、李嘉誠等合影，實則在香港杜莎夫人蠟像館與兩人蠟像的合影。李鑫正是看準蠟像與真人相似度極高、群眾易受蒙騙的特點，以此為由頭策畫一起涉案60萬人、被騙資金超過30億元的驚天直銷案。 TOP 直航開通 溫州飛台灣僅80分鐘 特派記者胡明揚/上海報導/聯合報 浙江溫州昨天開闢赴台灣直航班機，溫州至台北80分鐘即可抵達。未來溫州至台灣直航將成為定期航班，從目前每周2班增加至6班。 溫州民眾對直飛台灣興趣濃厚，溫州國旅三、四月的溫台直飛旅遊均已客滿。 溫州日報報導，根據兩岸有關協定，溫州與台灣間的飛機航班，由中國國際航空公司和台灣華航集團的華信航空公司飛航。華信公司溫州代表處負責人表示，在大陸開通對台直航的機場中，溫州機場是到台北飛行時間最短的機場。初步計算，溫州到台北的飛行時間為80分鐘，實際飛行估計只要1小時，而杭州到台北為100分鐘、寧波到台北為80至110分鐘、福州到台北為90分鐘。 現階段溫州對台灣直飛屬於臨時客運包機。核定國航、華信兩家公司每周各飛航2個航班，不過國航暫未開始飛行該航線，等溫州機場航空口岸升級通過驗收後，兩岸直航將成為定期航班，屆時兩家公司每周各飛航3個航班，即每周共有6個航班。 相較於福州、寧波、杭州等城市，溫州至台灣航班票價較高，華信航空溫州代表處負責人表示，其他城市的機場由於參與經營對台直航的航空公司多，而且航班也多，像福州至台灣每周有23個航班、寧波至台灣每周也有19個航班。市場競爭相對激烈，機票促銷、折扣力度大，因此價格低。溫州至台灣直航剛啟動，要等營運一陣子之後，才能看到票價走勢。 溫州機場大型客機起降的跑道還在建設中，華信航空用於溫台直航的飛機，近期用的是ERJ-190小型客機，座位數104個；國航也將使用百餘座的小型客機。航空公司表示，等新跑道建成投用後，屆時會根據市場需要考慮讓空中巴士A330等300餘座的大型客機飛行。 TOP 美國務院：期盼香港全民普選 華盛頓25日專電/中央社 香港特首選舉落幕，美國國務院東亞暨太平洋事務助理國務卿康貝爾發表聲明祝賀梁振英獲勝，並說美國支持一國兩制，期盼香港朝著實踐特首和立法會議員普選目標前進。 美國駐香港總領事館選後以康貝爾（Kurt Campbell）名義發出新聞稿說，美國恭賀梁振英當選下一屆香港特首，美方期盼與梁振英及其團隊進一步拓展雙方緊密經貿關係與雙方民眾往來。 康貝爾說：「美方將繼續支持一國兩制原則，期盼香港在2017年特首選舉和2020年立法會選舉朝向實現普選目標取得進展，以符合香港基本法與市民的意願。」 美方關注1997年香港主權移交中國後的民主發展，不過由於香港特殊形勢及屬中國大陸內政範疇，美國駐港總領事和商會對香港政治保持距離，北京和香港左派人士不斷說：「美方不應對香港政局指指點點。」 不過本屆香港特首選舉，破天荒出現「競爭」局面，北京同意建制派為主的選舉委員會在梁振英與唐英年兩人中選擇，小圈子選舉出現比較「民主」的氛圍，形勢迥異於過去「平靜無波」的選舉，發展引起國際媒體關注。 美國媒體對香港特首選舉出現大量負面攻擊，不到1200人的選舉委員分裂，地產商李嘉誠當面拒絕中國國家副主席習近平要求轉向支持梁振英，以及中國大陸權力移轉，反映出香港選舉的微妙變化，認為是一場「激烈和分裂」的選戰。 「紐約時報」以選後香港進入分裂局面為標題，「華盛頓郵報」指出隱藏在背後的手，為選舉帶來陰影。 縱觀2012年香港特首選舉，媒體充滿候選人性醜聞、婚外情、黑道介入等負面消息，中方介入選舉委員會安排，香港記者協會抨擊北京出手向報社施壓。美國報章認為，即使梁振英當選令北京鬆了口氣，但上任之後，好戲還在後頭。 TOP

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•台灣最大的宗教盛事 台灣最大的宗教盛事，首推台中縣大甲鎮瀾宮的遶境進香，除了遠赴大陸湄洲謁祖之外，最有名的就是大甲媽出巡遶境活動。在八天七夜的活動中，需遵循哪些傳統禮儀？ •該阻止小小孩塗鴉嗎？ 家有小小孩，只要爸媽一不留神，寬大的白牆、淺色的皮沙發或桌面，總免不了成為「小小畢卡索」的現成畫布。到底孩子為什麼這麼愛亂畫？該阻止，還是放任他隨意畫？

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