包括台灣業者在內的全球相關企業設法搶進中國網路零售市場,但中國的網路零售業者已將目光移向海外市場,準備在中國大陸以外的地域與當地業者展開競爭。中國商務部官員日前指出,今(2013)年中國電子商務交易總額預計將達人民幣10兆元(約新台幣50兆元),其中網路零售將超過1.8兆元(約新台幣9兆元),將超越美國成為全球最大的網路零售市場。
儘管大陸網購市場持續擴大,但中國消費者「唯價格是問」的消費習慣,讓網路零售業者面臨激烈競爭。大陸知名網路零售網站京東商城海外銷售負責人劉四軍(譯音)指出,「在中國,價格是最最重要的因素,顧客的忠誠度極低。而在海外,服務更為重要。」
華爾街日報點出,大陸國內市場的激烈競爭促使中國網路零售業者積極開發海外市場。
大陸箱包B2C網站「麥包包」2011年就推出外文銷售網站,搶攻日本及義大利市場;銷售服飾產品的凡客誠品去年開始拓展海外市場,在越南設立辦公室並架設「vancl.vn」網站。
中國的大型網路零售業者也積極布局海外市場,京東商城去年10月正式推出英文網頁,計畫向全球35個國家和地區出售商品,被視為中國大型B2C網站首次海外嘗試。
中國電子商務龍頭阿里巴巴2010年4月推出網路交易平台全球速賣通(AliExpress),鎖定全球市場。該公司稱,目前該平台買家來自220多個國家和地區,每天海外買家的流量已超過3,800萬人次。
今年3月,阿里巴巴旗下的淘寶網發布公告,在賣家中心新增「賣往海外」功能,作為淘寶賣家的速賣通入口。今年上半年,全球速賣通美容及健康用品類的銷售中,接髮及假髮占了68%,七成五的買主來自美國。
京東指出,在海外市場熱銷的商品除了中文書籍外,還有豆漿機、製麵機等國外較難買到的電子產品。
遠離競爭激烈的大陸國內市場,中國網路零售業者在海外的銷售享有較高利潤。
華爾街日報指出,京東在中國大陸境外銷售的毛利率高達40%至50%,遠高於中國電子商務業者15%至20%的毛利率。
報導點出,如果中國的網路零售業者有意與Amazon及eBay等全球性公司競爭,就必須在海外建立自己的物流中心,才能更有效率地處理銷售及運送。
不過,目前京東及速賣通都未建立自己的海外物流,而是選擇委由合作夥伴處理。
電子商務資訊分享平台億邦動力網稱,京東新加坡網站目前支持的支付方式包括VISA、MasterCard、Paypal等,物流快遞主要由DHL、UPS及中國郵政旗下的EMS負責。比利時國際郵政也為京東提供跨境物流服務。
銷售價格較低廉是中國網路零售業者拓展海外市場的優勢,曾任職摩根士丹利、負責亞洲網路及媒體研究部門的季衛東表示,中國電子商務網站為中國境外的消費者提供價格低廉的商品。
為布置香港的住家,季衛東的太太從淘寶網訂購了三個燈具,若在香港購買,得花10倍的價錢。
談到中國網路零售業者「走出去」的趨勢,紅杉資本董事總經理劉星強調,電子商務具有全球性,許多中國電子商務企業都擁有拓展全球市場的企圖心。
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