台灣傲勝（OSIM）總經理王明芝成功地將OSIM打造成台灣最大的健康按摩器材品牌，最近一年更是上海、四川等地當「空中飛人」，兼管OSIM中國西南區總經理，讓她對大陸市場的經營有深刻的體驗。
OSIM中國西南區主要以四川及貴州為主，目前OSIM在重慶、成都及貴陽等地共有28家店，店數規模雖只有台灣65家店一半左右，但中國西南區成長速度相當快，預計明年就突破60家店。
王明芝去年4月兼管中國西南區總經理，一開始也是感到奇怪，台北與重慶及成都距離這麼遠，為何是由台灣人來管理，不過，王明芝馬上就投入工作，一年來感受到兩岸的差異性，她認為，兩岸雖然是同文同種講同樣的語言，但還是有很多的不同，要管理大陸市場還有很大的學習空間。
市場變化大 因地制宜
新加坡OSIM在1980年成立，1987年就進軍台灣市場，顯示對台灣市場的重視，OSIM在新加坡是股票上市公司，去年一度規劃要來台灣掛牌TDR，但受到歐債危機而作罷。顯然台灣OSIM的表現讓總公司很滿意，不僅有意善用台灣資本市場，更想要借重台灣人才到大陸拓展市場，王明芝就是關鍵人才。
對於台灣OSIM的亮麗成績，王明芝不敢居功，她認為是台灣團隊共同努力的成果。她說，台灣OSIM營運早就上軌道，台灣主要店面都位於百貨公司等賣場，一整年的檔期都安排完畢，何時要做促銷及新產品上市，都有固定的節奏，反觀大陸卻是變化快速的地區，很多地方都要因地制宜。
系統化管理 培育新血
王明芝現在一個月裡有一半時間在大陸，常常要飛到上海參加OSIM大中華區的會議，了解OSIM在大陸最新的產品及行銷策略，然後再飛往重慶、成都及貴陽等地巡店，處理開店等事業。
王明芝認為，在大陸要大量開店並不難，開店機會相當多。
大陸的百貨公司與購物中心近年如雨後春筍般地冒出來，讓王明芝不解的是，走進台灣新開幕的百貨公司大概有九成以上的專櫃都裝潢好跟著開幕營業。但大陸百貨公司尤其是購物中心，新開幕時常常只有一半的專櫃或店面在營業，顯然商場的經營者都是急就章，招商一半後就急著開幕賺錢，卻讓進駐的店家面臨人潮不足的風險，而新進的店家又要敲敲打打做裝潢。
目前OSIM在大陸的品牌知名度相當高，在北京及上海等地的一線城市，部分門市的單店業績比台灣還要高。
但相較於重慶及成都等地的OSIM店面，不僅單店業績尚無法跟台灣比，當地民眾對於OSIM品牌的認知度仍相當低，未來還有很大的努力空間。
王明芝要面臨的問題相當多，以人事成本為例，員工薪資比北京及上海低，但很多看不見的成本卻也因此墊高整體成本，光是做一個大型招牌，重慶當地的印刷機器太小沒辦法做，只能從上海打印做好後，再運到重慶來貼上，增加不少運輸成本。
王明芝認為，現階段她要做的事情就是建立制度及系統化管理，並積極培養人才。
因為由台北來管理大陸西南市場，雖然很多會議可以藉由視訊會議來處理，但人與人的接觸與管理仍不可或缺的，未來仍需要有當地培養的人才來負責。
訓練員工…把問答題變選擇題
台灣傲勝（OSIM）總經理王明芝管理兩岸OSIM員工感觸特別深，台灣員工的優點是說到一定做到，「雖不至亦不遠矣」；但大陸員工拍胸脯保證沒問題，結果卻是問題一堆，讓她在大陸常常要緊盯進度，確保工作能如期完成。
王明芝說，大陸員工的風評不佳，但她認為不過是「人性」罷了，藉由系統化的管理模式，可以改善這些行為，例如大陸員工訂出開店目標，可以將開店的前置作業細分為很多階段，並將它量化為工作內容，每隔一段時間就做工作報告，自然能夠緊盯工作進度，順利完成開店目標。
此外，台北與四川距離遙遠，王明芝不可能事必躬親，以往大陸員工遇到問題都會問打電話問王明芝要如何做，而不會主動解決問題，現在王明芝則教導大陸員工在提出問題後，也要提供幾個解決方案讓她選擇，以利於解決問題。
曾有位重慶員工打電話給在台北的王明芝說當地柴油缺貨，導致柴油貨車沒辦法送貨到客戶家，柴油缺貨在台灣根本不會發生，讓王明芝一時傻眼不知如何解決，再反問大陸員工該怎麼辦，大陸員工才回答說要去租借汽油貨車，但要多花一筆錢，顯然在王明芝的教導下，大陸員工也從提出問答題變成提出選擇題，王明芝就授權去租借汽車油貨，因為答應客戶就要做到，才不會砸了OSIM的招牌。
王明芝也很欣賞大陸員工的優點，大陸近年經濟快速成長，員工年年加薪，對未來都相當樂觀。
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