2012全國商店優良店長表揚暨傑出店長選拔昨(5)日舉行,全台42家大型連鎖業者同場較競,逾1,300人到場參加。今年共有174位店長參加傑出店長競賽,最後有38位店長脫穎而出,在不景氣之下能夠獲獎,更顯難得。
昨天出席的企業人士包括:義美食品董事長高志尚、三商行顧問翁肇喜、阿瘦皮鞋總裁羅水木、曼都國際總經理賴淑芬、統一星巴克總經理徐光宇、鬍鬚張董事長張永昌、吉野家總經理蘇嬉螢等。
台灣連鎖暨加盟協會理事長、全家便利商店董事長潘進丁說,傑出店長選拔是服務流通業界的奧斯卡活動,表揚優良店長舉辦18年,傑出店長競賽也有15年,各企業都派出精英參賽,每年場內熱血沸騰,緊張程度到最後一刻破表。
台灣連鎖暨加盟協會創會理事長翁肇喜說,過去15年來產生超過4,000多位優良店長,這些店長無論是否還在原本的工作崗位,在選拔過程中都已脫胎換骨,成為企業與服務業的資產,也是帶動產業向上提升的力量。
商業發展研究院董事長徐重仁指出,優良店長與傑出店長選拔目的是鼓勵第一線工作夥伴,台灣商業服務業發展已超過美國和日本的水準,都是台灣流通服務業集體努力創造的成果。
今年有42家連鎖企業、共218位全國商店優良店長接受表揚,218位店長這一年共創造逾70億元業績。
今年首次參加優良店長表揚企業有8家,分別是引雅珠寶、管家婆科技、伯朗咖啡館、21世紀不動產、全聯福利中心、義美食品、五花馬水餃、魚拓企業。
分析獲表揚優良店長的特色,平均在同一企業工作年資為9年,具有穩定度及忠誠度。擔任店長平均年資6年,這些店長共同的特點是業績能力強,是各企業門市經營的翹楚。
今年表揚218位優良店長,男性店長79位、女性店長139位,女性占比超過63%。台灣連鎖暨加盟協會秘書長洪雅齡分析,女性工作者受連鎖企業高度重視,女性的柔性特質加上專業能力,多能為服務業管理職加分。
今年流通服務業受不景氣影響,包括餐飲、服務、超商等業績成長動能均趨緩,不少企業老闆感受甚深,有業者說:「今年生意難做,要店長顧業績又來參加比賽,壓力比往年更大」。
滷肉飯連鎖品牌鬍鬚張今年買氣受到影響,但仍願意花半年時間培訓員工參賽,突顯出企業對人才的重視。
張永昌說,今年對鬍鬚張來說是極具挑戰的一年,除人事、電價等固定成本調漲外,還受到漲價事件影響來客,不過,今年還是派出2位店長參加傑出店長選拔,他說:「即使是賣滷肉飯,也需要培養人才。」
吉野家去年第1次參加優良店長表揚,今年則挑戰參加傑出店長競賽,最後拿下一個名額。蘇嬉螢說,去年參加後覺得實力並不輸給同業,因此今年派出6位戰將,雖然只有一人獲得傑出店長,但明年會派出更多優秀店長參賽。
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