兩岸電信業者合資的海峽光纜一號正式商轉,遠傳電信看準兩岸商務往來日趨頻繁,行動商務市場持續增加,遠傳企業暨國際事業群執行副總經理李浩正表示,取得海峽光纜一號銷售許可後,推出兩岸服務一條龍整合方案,也將積極吸收兩岸企業客群,搶攻企業客戶市占率。根據陸委會統計,台灣與大陸經濟貿易總額穩定成長,近來在政府大力推動雙方貿易協商的助益下,預計將帶入超過4億美元的產值,兩岸企業資通訊產業需求持續看升。
遠傳認為,尤其是金融業、電子、科技及服務產業等,兩岸資通訊需求一直不斷增加。以金融業為例,業者需管理、整合兩岸大量的下單資訊,有些中、大型服務產業甚至在大陸設置客服中心,通訊設備與雲端交換機的規劃建置需求增加。製造業則是重視效率,加上節能觀念日益提高,均希望透過網路、語音服務,節省兩岸團隊溝通時間,以提升工作效率等。
看準行動商務市場商機,李浩正強調,明年除全力布建4G網路,也將推出兩岸服務一條龍整合方案。
李浩正表示,今年累計前三季企業客戶營收較去年同期成長17%,年底可望達成營收年增20%,並攻下15%市占率的雙目標。由於進入網路與行動世代交替時代,預期2014年企業市場對於行動整合方案需求倍增,海峽光纜一號正式商轉後,將可提供台商更優質、快速的資通訊服務,積極拓展台商較多的上海、北京和廣州等地市場。
遠傳兩岸服務一條龍的整合方案,提供企業客戶從硬體建置、軟體開發、語音服務,延伸到行動化應用,讓跨兩岸企業客戶一併滿足、一次到位。
針對語音與行動服務,遠傳目前是電信三雄唯一可以提供一碼通服務的業者,遠傳可替業者整合兩岸企業員工桌機與手機門號,串連至同一群組,透過簡碼就能互相聯繫,查詢快速,不僅提供清晰穩定的通話品質,更讓兩岸通訊便利性提高,同時大幅增加競爭力。
此外,在數據服務方面,遠傳具有充足的海纜資源,易於調度,並提供額外備援機制,遠傳的「設備一條龍服務」,更可提供企業客戶連網所需的各種相關終端設備、協助業者洽談大陸端的廠房建置與空間需求,在地專業技術支援服務團隊則可協助台商統一管理兩岸資通訊問題,讓企業專注本業發展。
在市場面臨網路與行動世代交替的階段,企業必須順應科技趨勢,促進產業升級,提供客戶新服務的重要時刻。
遠傳除提供語音與數據服務,近來也推出企業行動化服務,協助各產業客戶抓住行動趨勢,依據產業特性,並結合企業優勢,開發客製APP,未來也將著重企業整合溝通(UC)、HD視訊和企業即時通訊(IM)的推廣。目前已有多家科技、電子、食品製造業廠商開始採用遠傳兩岸服務一條龍方案。
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