零售高手葛洛絲曼(Mindy Grossman)炙手可熱的程度,超越美國家庭購物頻道Home Shopping Network(HSN)所熱賣的緊身牛仔褲、香水或是廚房家電。
葛洛絲曼是HSN執行長,潘尼百貨(J.C. Penny)據報導7月時曾經找她洽談接掌執行長事宜,但她最終拒絕;稍早更有傳言指她是目標百貨(Target)執行長遺缺的頭號候選人。雅芳(Avon)兩年前也想挖角葛洛絲曼。
傳言滿天飛,顯然葛洛絲曼只要有意願,就能獲得新職位。著有《Retail Doctor》一書的零售顧問菲布斯說:「葛洛絲曼當然很搶手,她是很多人心目中的理想人選,她可以挑職位,但我不認為她想跳槽。」
葛洛絲曼2006年接任HSN執行長以來,提升了公司的俗氣形象,並把公司改造成創新零售商,因而備受讚譽。她進軍行動銷售的動作遠比其他零售業者來得早,還率先透過電視節目、演唱會與線上遊戲搶攻消費者的心。葛洛絲曼找來歌手瑪麗•布萊姬與妮琪•米娜等一票明星手帕交上HSN購物頻道,妮琪•米娜一天就賣出價值140萬美元的新香水。
然而葛洛絲曼是否可能跳槽到潘尼或目標百貨等其他零售商?一些分析師認為不太可能。儘管她曾效力Nike與拉夫·勞倫(Ralph Lauren),但從未掌管HSN公司的實體店面,而且也不太可能說服她離開一家業績亮麗的公司,前往陷入困境的零售商。
從品牌觀點來看,56歲的葛洛絲曼似乎也不太合適上述百貨。她被視為是上流女性,代表的品牌會比針對白領工作階級的潘尼百貨更高檔。她會穿HSN自家品牌的設計款服飾,鍾愛細高跟鞋。
此外,要拯救潘尼或目標百貨必定得實施痛苦的整頓措施,例如強迫關店或裁員,但穩住與整頓公司的工作將壓抑葛洛絲曼的創新長才。
潘尼百貨與HSN都是上市公司,但兩家企業體質全然不同。潘尼在全美營運1,100家實體百貨,首季營收28億美元,但HSN是透過電視頻道、網路與型錄銷售商品,上季營收7.77億美元。HSN的業務逐漸成長,但潘尼百貨在2012年虧損10億美元,營收也銳減25%,股價在前任執行長強森(Ron Johnson)任內腰斬一半。
零售系統研究公司經營合夥人羅森布魯揣測,葛洛絲曼與潘尼百貨協商破局的原因,是潘尼無法端出吸引人的理由,讓葛洛絲曼點頭任職。
羅森布魯說:「梅西百貨或柯爾百貨(Kohl's)等業績較強勁零售商的第二把交椅,可能更適合她。」
就算是捧著更多鈔票,也可能不會打動葛洛絲曼。她去年賺進1,380萬美元,是佛羅里達州坦帕灣地區上市公司薪酬最高的執行長。
她因從事慈善與其他工作,在零售圈內備受尊崇。葛洛絲曼擔任全國零售業聯盟(NRF)、聯合國兒童基金會(UNICEF)等機構的董事。富比世雜誌去年第三度將她名列為全球百大最具影響力女性。
然而,葛洛絲曼向來以大膽行動著稱。當她辭去Nike全球副總裁職位跳槽HSN時,人們大感不解。她在2012年接受Elle雜誌訪問時說:「當我加入HSN時,每個人都說『妳在做什麼傻事?』。他們認為我離開Nike是失去理智,覺得我應該接掌Gap之類的公司。當時大多人都沒聽過HSN,就算聽過,也認為等級很低。」
但葛洛絲曼賦予了HSN高檔的形象以及更廣大的客戶群,自己也因此成為美國零售業一顆閃亮的新星。
(綜合外電)
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