2013年6月12日 星期三

【今周刊860期】直擊 星馬泰服務力拚出競爭力 東協大躍進


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2013/06/12 第314期
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東協大躍進
直擊 星馬泰服務力拚出競爭力
彭佳慧:沒能殺死你的事,會使你更強壯
登上「我是歌手」聲懾兩岸 大學開講與年輕人交心
 
   
封面故事
   
東協大躍進
直擊 星馬泰服務力拚出競爭力
今周刊•撰文:楊卓翰、黃家慧

經濟成長也能有不同的樣貌? 誰想得到,新加坡成長亮點不是金融,而是觀光?誰想得到,馬來西亞不賣油元,而是全球第六大IPO市場?誰想得到,泰國製造業成長率衰退,取而代之的竟是文創產業?東協用軟實力,轉型又快又準,顛覆你對經濟成長的印象。

我們來玩個遊戲。把亞洲國家分成兩組,一邊是活力旺盛的新生代演員,一邊是走下坡的過氣明星,你會把台灣分在哪一組?應該是後者;至於前者誰領風騷?是經濟快速崛起的東協國家。

東協亮眼的經濟成績,大家耳熟能詳,但他們到底憑什麼大放異彩?人口年輕、資源豐富,這些天生麗質的條件,是我們已知的答案;不過,一個完全不一樣的經濟成長動能,正在東協國家發生。

《今周刊》特別走訪東協三強:新加坡、泰國、馬來西亞,發現這些國家的經濟成長動力,已從傳統的天然資源及製造業,轉向服務業。一樣是辛勤耕耘的工作者,一樣夢想著賺全世界的錢,不同的是,當台灣仍在走搶訂單、拚出口的老路,這些年輕仔,早就用軟實力,開出一條嶄新的路。台灣,意識到自己的競爭對手已經改變了嗎?

走在新加坡的街上,到處都是人、人、人。台灣人、中國人、美國人、馬來西亞人、中東人,他們把旅館住滿、把街道塞滿、把餐廳坐滿。不同膚色、不同宗教、不同身分,只有一個共通點:口袋裡都裝著飽飽的鈔票,特地飛來新加坡消費。

面積只有兩個台北市大的新加坡,去年湧入的觀光客人次達一千四百萬,是台灣的兩倍之多,觀光收入占新加坡GDP(國內生產毛額)五%;而拚觀光多年的台灣,卻連一%都不到。創造奇蹟的原因是,三年前,這個最強調「乾淨」的國家,竟一口氣開了兩家賭場。

新加坡 發展博弈事業重振觀光產業榮景

說到賭場,曾經沒有人比新加坡前總理李光耀更反對。他曾公開表示,要開賭場,「除非跨過我的屍體(over my dead body)」。但是,這世界轉變得太快,新加坡向來蓬勃的觀光產業,在五年前落入衰退。為了挽救危機,李光耀父子不惜自打嘴巴,做了這個讓全世界跌破眼鏡的決策。

結果,開放博弈不到四年,賭場效應就把星國觀光年產值推上新台幣八千八百億元。博弈收入更在去年超越美國拉斯維加斯,成為世界第二大賭城。這讓拚觀光五十年的台灣,望塵莫及。

新加坡沒有天然資源,他們最大的資源是人,唯一可以發展的,只有「以人為本」的服務業。

事實上,除了新加坡,整個東協也都在轉型成服務業大國。你還以為東協亮眼的經濟成績,都是靠廉價勞工、輸出勞力嗎?錯!我們以為落後的東協國家,早就在「用腦力賺錢」,台灣,卻還遠遠落後。

東協服務業發展特徵一
 以「人」為中心的經濟成長

現代經濟的演進,都是從農業、礦業等第一級產業,演進成工業、製造業的第二級產業,最後才慢慢變成以服務業為主的經濟結構。當我們看到泰國、新加坡、馬來西亞等東協國家,各自發展服務業時,其實,就是在做「人」的生意,這和台灣經歷過的八○年代經濟成長,大不相同。

相較於服務業,製造業是資本密集產業,以「生產產品」為營運中心,因此,效率和成本是最大的考量。經建會前主委、台灣大學經濟系教授陳添枝就指出:「台灣經濟根深柢固的『Cost Down』(削減成本)思惟,正是因為政府從八、九○年代開始,長期太過重視製造業。」

「製造業是以工廠為核心,但服務業是靠創新和異質化,如果沒有人才,沒辦法辦到。」陳添枝補充。也就是說在製造業的模式下,人力資本不重要,但是,服務業卻完全相反:「人」才是最重要的資源。

這也是為什麼,把台灣和東協國家在勞動產出和就業成長兩項數據一比,我們都是遠遠落後。

服務業除了可以提升國內人力資本,對於國內經濟的擴散效應,更是強大。新加坡管理大學社會科學院院長Winston Koh曾分析,新加坡開設賭場最主要的原因有二:「促進就業」及「提振觀光」。「在開放博弈之前,新加坡政府研擬過很多其他的方案,像是醫療及生技。最後他們還是發現,博弈觀光雖然有風險,但對整體經濟的就業幫助還是最大。」他曾說。

經過了五年的研擬對策,新加坡政府透過層層關卡,將社會最擔心的賭博危害降到最小。其實,只是賭博,還不足以有如此龐大的效益,真正提升全國經濟及就業的,是伴隨賭場而來來的大型度假村及娛樂設施。今天,新加坡從就業人力需求到周邊服務業,連最終端的洗衣服務商都笑得合不攏嘴...《詳全文》

編按:本文摘自6月12日出刊之《今周刊》860期封面故事「東協大躍進」,同期內容除本文外,並有「新加坡三步驟 用『完美賭局』翻身」、「泰國靠文創 華麗變身文化輸出國」、「購併、另闢戰場 馬來西亞變身亞洲金融重鎮」、「三解方 破除台灣服務業的緊箍咒」等系列報導,更多內容請參閱860期《今周刊》。(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊860期 謝謝!)

彭佳慧:沒能殺死你的事,會使你更強壯
登上「我是歌手」聲懾兩岸 大學開講與年輕人交心
今周刊.撰文:蔡曜蓮

鐵肺歌后彭佳慧憑藉「我是歌手」的高曝光率,在對岸聲勢暴起,商業演出應接不暇。走過7年未發片、12年戀情生變低潮的她,如今不但再創生涯高峰,家庭也幸福美滿。5月她在政大暢談出道17年的心路歷程,給予年輕人許多啟發。

沒讀過大學的彭佳慧,從未想過自己會在她心目中最高學府之一的政治大學演講。她在九○年代出道,經歷唱片業動輒賣三、四十萬張的風光,到如今兩萬張就能慶功的蕭條,看遍歌壇起落;面對上千師生,她言語間有著自信的淡定,不時妙語如珠,更讓聽眾捧腹不已。

「政大三十大講堂」主持人、政大企管系教授別蓮蒂一開始就問道:「當初怎麼會選擇歌手作為職業?畢竟很多大學生到現在都還不知道自己未來要幹麼?」彭佳慧坦率地承認:「其實,一開始我不想當歌手,我想當『李艷秋』。」

生長於屏東的彭佳慧,小時候常參加朗讀比賽,九○年代中期李艷秋正紅,當主播便成了她的夢想。

當時大學仍是窄門,她落榜後要上補習班準備重考,但家裡靠爺爺種蓮霧的微薄收入,一手拉拔她和妹妹長大已很勉強,她從國一就打工賺學費,撿毛豆、端盤子、組裝電子零件,這一回,為了籌措補習費,她第一次站上PUB舞台。

上PUB打工賺學費 與唱歌結緣

從小就愛唱歌、會唱歌的彭佳慧,聽奶奶說,自己很晚才學會說話,一開口就是哼著大人們隨口唱唱的小曲。高中還沒畢業,她已獨自上台北拿下「金曲龍虎榜」歌唱比賽第一名。

由於對自己的歌聲頗有自信,彭佳慧到屏東的PUB面試時,找了一位彈古典鋼琴的朋友相陪,那位朋友唯一會彈的流行樂就是〈小丑〉,一曲唱罷,老闆覺得不錯,「再來一首聽聽吧!」硬著頭皮,她倆又唱了一遍〈小丑〉。談起這段糗事,台上台下一陣大笑。

結果,老闆挑中為她彈琴的朋友,她卻落選了。過了一個月,老闆才問她,「要不要來唱歌?」有了舞台後,彭佳慧和幾位樂手合組「hero band」,藝人民雄也是成員之一,常載著她趕場。

民雄說:「彭佳慧第一次趕場是騎腳踏車過來的,團員看不下去,就輪流載她。她當年在舞台上總是穿馬褲搭球鞋,老闆還說,你可不可以去買一些比較適合表演的衣服啊?」

彭佳慧一首唱過一首,天天趕場,一場賺兩百元,算算收入也不差,原本只想賺點打工錢,卻愈唱愈投入,忘了補習班,忘了李艷秋,漸漸地,唱歌在她心裡起了微妙的化學作用,「就這樣一路唱下來,我這輩子再也不想換工作。」

面對外界質疑批評 用幽默化解

從未想過成為明星的彭佳慧,因為唱進台北的PUB而被發掘。話鋒一轉,她談到進入演藝圈後,有過一些評語質疑她的外貌。別蓮蒂提起:「我很喜歡你說的一句話,你說你會愈來愈漂亮。」彭佳慧說:「啊,那只是我說來安慰自己的。」

「你要怎麼做才能像林志玲、李嘉欣一樣漂亮?如果老天爺讓我在林志玲的美貌和我的歌聲中選一個,我還是會選自己的聲音。如果我很漂亮的話,我一定會唱不好。」她直率地說。

面對外界的眼光,彭佳慧自有一套應對之道:比上不足,比下有餘。她最常開好姊妹周蕙的玩笑,「我的MV只是半遮臉,周蕙的還是動畫呢!」適時用幽默消解尷尬,也是她討人喜歡的原因之一。

第一張專輯《說真心話》就創下四十萬張佳績,並奪得金曲獎最佳新人的彭佳慧,初期的演藝生涯一帆風順,每年都被催著發片,但她愈來愈不快樂。

由於身為唱片工業的一環,她必須花更多時間跑宣傳,在不同的場合覆誦同樣台詞,青春在同一套唱片流程裡磨耗;她成了家喻戶曉的歌手,卻老覺得沒有舞台。

二○○三年,唱片業陷入低潮,彭佳慧隸屬的唱片公司縮編,她也一直沒遇到合意的新東家,乾脆順勢休息。沒有發片的她,生活愈過愈沮喪,她深深懷疑起自己,想著不如放棄唱歌,開家咖啡店,賣些麵包與蛋糕,整天放喜歡的音樂,至少能享受生活的小確幸。

算命師一句命中注定 擺脫低潮期

正徬徨不已時,朋友帶彭佳慧去算紫微斗數。命盤一排,算命師堅定地說:「你這輩子就是要靠你的聲音賺錢。」也許迷信,但聽在彭佳慧的耳裡,卻像是命中注定,短短一句話,讓她決心在歌唱這條路走下去。

失去了唱片舞台,彭佳慧想起自己最熟悉的Live舞台-- EZ5音樂PUB,這裡是她北上發展的起點,老闆小虎和她情如兄妹。

小虎說,彭佳慧第一次來唱歌,只是幫人代班,他本來打個招呼就要離開,沒想到這位貌不驚人的屏東女孩,開口唱了惠妮休斯頓的〈Saving all my love for you〉,充滿力道的聲音震懾全場,他整個人像定了樁,欲罷不能地聽完整場。即使過了十七年,小虎仍然認為,彭佳慧是他聽過最好聽的聲音之一...《詳全文》

(尊重智慧財產權,如需轉載請註明資料來源:今周刊860期 謝謝!)


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