曾經是總機小姐,也差點去當女工,但不服氣的陳玉婷卻咬牙扭轉了命運,她踩壞了一百五十多雙鞋子,用壞六十幾個包包,變身台灣保險界無人不曉的「壽險天后」!至今,她創下超過八百五十周、每周簽成三張保單紀錄!這位保險天后如何維持八百五十周不敗的說服力? 她,家境清寒、父親靠著打零工養活全家;她,學歷不高,身高只有一百五十公分,在她身上,幾乎找不到足以成功的條件,但不服輸的她,卻咬牙搏出頭,扭轉了命運,讓自己從總機小姐變身「壽險天后」! 她,是台灣保德信人壽首席壽險顧問兼行銷協理陳玉婷。要說入行二十年擁有三千位客戶可能不足為奇,但一提到她入行以來,直至今天仍保持每周簽三張新保單的「3W」紀錄,幾乎所有的業務員都會自嘆弗如。 說服公司與家人才入行破格錄取 跟父親說「不成功就當女工」 陳玉婷的大頭照從她入行第一年開始,一直掛在保德信人壽3W紀錄的榮譽榜上,沒有拿下來過;現在,這個超過八百五十周的不敗傳奇(假期不計入周數),更在全球保險界形成難以跨越的「陳玉婷障礙」。 每周要說服至少三位客戶,從口袋裡掏錢買保單,陳玉婷是怎麼辦到的? 熱情與企圖心,是她能說服別人的第一項特質。就連她進入保險業,也是靠說服主管與父親而來。 出生在觀音山懷抱中的陳玉婷,父親對她的期待,只是到距家車程不到十分鐘的五股工業區當女工,因為「既穩定、又單純」。因此陳玉婷專科畢業後,乖乖上班當總機小姐。 那時,原本對保險一無所知的她,因為母親生病,想起了老師說過的:「保險具有分散風險的功能。」因此領到第一份薪水之後,主動打給保險公司買了人生第一份保單。 她買的是高額醫療和五百萬元終身壽險,評估就算自己倒下來,全家也有了起碼的保障。服務心旺盛的陳玉婷不想獨善其身,她認為保險既然這麼好,就應該讓更多人知道,於是自發性地廣為宣傳保險的好處,總共說服六十位親朋好友投保,「我全都談好後,才叫業務員過來簽約。」 這引起了現任台灣保德信壽險營業訓練部副總傅秀月的注意,當時幫陳玉婷投保、還在第一線當業務員的傅秀月,發現社團經驗豐富的陳玉婷,有一種積極活潑、很適合當保險業務員的特質,因此不惜花上八個月的時間,不斷以「溫馨接送情」勸說她加入保德信。 「其實我當時去聽課、遞面試資料,只是想對傅姊交代過去就好,沒想到一路殺進最後一關,傅姊激我說『婷婷,最後一關太難了啦!公司沒用過這麼年輕的,你可能不會過喔!』我愈聽愈覺得,我一定要賭一口氣!」 想起這段歷程,五官細緻、有著淺淺酒窩的陳玉婷笑說,保德信全球公司因為專長於退休規畫,當時剛引進台灣,業務聚焦在中高階客戶,因此保險業務員平均年紀約四十歲,但她才二十五歲。 為了闖這關,陳玉婷把長髮盤成髻、戴上黑框眼鏡,還買了生平第一套套裝,整個人看來老了十歲。面對主考官質問她「你覺得你憑什麼可以當保德信的保險業務員?」陳玉婷坐直身子、堅定地回答「我是很年輕,但我有個優點,我很能吃苦!」、「我相信經由您們的培訓,我一定會成功!」 就這樣,陳玉婷成功說服老闆破格錄取。但是,保守的父親怕她涉入複雜的男女關係,曾嚴格告誡她不准從事「業務」、「公關」與「祕書」這三種需要頻繁人際交流的工作。現在她竟要當保險業務員,怎麼過父親這關? 「這兩年你們就當作沒我這個女兒,只要不出人命的事,都不要打電話給我,我要專心拚兩年,不成,我就乖乖回去當女工!」身為長女的陳玉婷,向父母與四位弟妹表達她破釜沉舟、不惜賭上「命運」也要搏一個「機會」的決心,說服家人放手讓她逐夢。 父親喝令不准碰親友拜託客戶轉介 滾出人脈庫 於是,每天早上六點,陳玉婷幫家人做完早餐之後,就搭公車出門工作,在公車上勤於演練各種保險教材與應對話術,總是提早一個小時到公司溫習教材,一天往往排上七、八位客戶,晚上再搭最後一班公車回家,即使周末仍然排滿拜訪客戶的行程。 儘管父親不再攔阻,卻斷絕她的人脈,一句斥喝:「親朋好友,統統不能給我碰!」讓陳玉婷連新進保險業務員最基本的一百位人脈門檻都跨不過...《詳全文》 |
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